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Microsoft ha sido nombrado líder en el Cuadrante™ Mágico de Gartner® de 2023 para Comunicaciones Unificadas como Servicio por quinto año consecutivo


Por Nicole Herskowitz, Vice Presidente, Microsoft Teams


Nos sentimos honrados de anunciar que Gartner ha reconocido a Microsoft como líder en el Cuadrante™ Mágico de Gartner®® de 2023 para Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS), este es el quinto año consecutivo que recibimos este reconocimiento. Estamos particularmente emocionados y honrados de haber sido colocados en lo más alto en el eje de la capacidad de ejecutar y más lejos en el eje de la integridad de la visión. 

Figura 1: Gartner, Cuadrante Mágico de Comunicaciones Unificadas como Servicio, Mundial, Rafael Benítez, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 28 de noviembre de 2023. Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio. El documento de Gartner está disponible bajo petición.


El informe evalúa Microsoft para Microsoft Teams, que proporciona telefonía, reuniones y mensajería. Creemos que este reconocimiento valora el impacto de nuestra inversión continua en nuestras ofertas de UCaaS y Teams en general, desde el trabajo fundacional para impulsar la disponibilidad y confiabilidad de nuestros servicios hasta la introducción de inteligencia avanzada e IA.


Hemos incluido más de 635 nuevas funcionalidades en Teams durante el año pasado, incluidas innovaciones significativas en chat y colaboración, reuniones y llamadas, aplicaciones y flujo de trabajo, y administración y seguridad. Teams está diseñado con tecnologías de última generación para proporcionar una experiencia unificada para sus necesidades de comunicación y colaboración.


La visión de Microsoft Teams es ser su lugar inteligente para trabajar, donde las personas pueden lograr más juntas. Durante el último año, hemos demostrado nuestra capacidad para ejecutar esta promesa mediante la introducción de Microsoft Teams Premium, que reúne capacidades avanzadas en Teams para ayudar a los líderes empresariales a abordar nuevas oportunidades y adaptarse a una nueva forma de trabajo al hacer que su colaboración sea más inteligente, protegida y atractiva.


Microsoft Teams Premium

Haga que cada reunión sea más inteligente, atractiva y protegida con Teams Premium.


El lugar inteligente para trabajar: Teams Premium

Con más de 10.000 clientes en los primeros ocho meses, Teams Premium se ha convertido en algo esencial para la forma en que las personas realizan su trabajo todos los días. Teams Premium proporciona varias funcionalidades de IA integradas y automatizadas, específicas de Teams, que simplifican la forma en que los usuarios pueden comenzar a aprovechar el poder de la IA para optimizar su experiencia de colaboración y reunión. Estas capacidades trabajan mano a mano con Copilot para Microsoft 365 en Teams, su asistente de IA en el trabajo, para completar nuestra visión de productividad inteligente.  


Productividad inteligente, para que puedas centrarte en lo que importa


Teams Premium ofrece funcionalidades de IA generativa listas para usar que son fáciles de usar para ayudarlo a ahorrar tiempo y esfuerzo en tareas rutinarias para que pueda concentrarse en un trabajo de mayor valor. Con la recapitulación inteligente, las notas generadas por IA se entregan automáticamente después de cada reunión para ayudarlo a concentrarse en la discusión, no en capturar elementos de acción. Los capítulos y los temas dividen las grabaciones de las reuniones en secciones, por lo que es fácil encontrar el contenido que le gustaría revisar. La línea de tiempo personalizada y los marcadores de oradores lo ayudan a navegar a las partes de la grabación de una reunión más relevantes para usted.


El resumen inteligente es compatible con varios idiomas para que más equipos puedan colaborar de forma natural y obtener las correspondientes notas generadas por IA y tareas generadas por IA después. Teams Premium también ofrece subtítulos y transcripciones de reuniones traducidos en directo durante la reunión para eliminar aún más las barreras lingüísticas y simplificar la colaboración.


Los resúmenes automatizados proporcionados por el resumen inteligente son un gran primer paso en su viaje de IA generativa con Copilot en Teams, que brinda a los usuarios la capacidad bajo demanda de hacer cualquier pregunta sobre la reunión durante y después, para profundizar sus conocimientos y avanzar en sus próximos pasos.


Figura 2. El resumen inteligente, impulsado por IA, lo ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo en las tareas rutinarias de las reuniones para que pueda concentrarse en un trabajo de mayor valor.


Protección avanzada para satisfacer las necesidades únicas de su organización


La colaboración no solo debe ser fácil de llevar a cabo a través de múltiples canales, sino que también debe satisfacer las necesidades empresariales de seguridad y control. Desde su lanzamiento, Teams Premium ha ayudado a los clientes a trabajar de forma más segura con protección avanzada y administración personalizada de Teams. La marca de agua personalizada sobre las pantallas compartidas y las transmisiones de video ayuda a disuadir las filtraciones de información confidencial y propiedad intelectual. El cifrado de extremo a extremo (E2EE) agrega una capa adicional de privacidad en las reuniones para que solo los participantes puedan escuchar o ver la comunicación. Desactive la copia o el reenvío del chat de la reunión, limite quién puede grabar y las etiquetas de confidencialidad ayudan a proteger la información confidencial.


Recientemente, lanzamos una nueva categoría de capacidades de Teams Premium que permite a los administradores de TI administrar las comunicaciones internas de las cuentas confidenciales, así como información detallada sobre el rendimiento de las aplicaciones y los comportamientos de colaboración externa, para ayudar a garantizar experiencias de calidad y mitigar los riesgos.


Figura 3. Colabore de forma más segura con protección avanzada y administración personalizada de Teams.


Interacciones más enriquecedoras para obtener mejores resultados empresariales


El núcleo de la colaboración efectiva es el compromiso. Teams Premium ayuda a crear interacciones más profundas con sus clientes y empleados con experiencias de marca personalizadas, para hacer crecer su negocio, desde nutrir a nuevos clientes en citas virtuales individuales hasta organizar seminarios web para clientes potenciales y ofrecer reuniones públicas a gran escala.


Infunda tu marca en cada etapa de tu interacción, desde la invitación a la reunión hasta la página para unirse y durante toda la reunión. Después de su evento, nuestro análisis de participación lanzado recientemente ayuda a los organizadores de reuniones y seminarios web a comprender la interacción de los asistentes para impulsar el nivel adecuado de seguimiento con los asistentes y mejorar los resultados para futuras interacciones.  


Figura 4. Crea interacciones más profundas con experiencias de marca que ayuden a hacer crecer tu negocio.


A diferencia de otras herramientas de reunión y colaboración, Teams Premium reúne estas capacidades avanzadas y más en una solución unificada, lo que reduce los costos y simplifica la licencia y la implementación. Comience gratis durante 30 días o compre antes del 30 de junio de 2024 por solo USD 7 por usuario al mes, un 30 % de descuento sobre el precio estándar de USD 10.



Creemos que el reconocimiento de Gartner es el resultado de la visión y el esfuerzo de muchos en Microsoft, pero también queremos tomarnos un momento para agradecer a nuestros clientes y socios por hacer esto posible. Sus comentarios, ideas y colaboración nos inspiran continuamente a elevar el listón y dar forma a Teams para brindarle un mejor servicio.


. . . vea el articulo completo y en el idioma original en el enlace que se indican en fuente.

 

Nota: Articulo traducido al español.

Publicado el 7 de diciembre de 2023


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