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PREGUNTAS FRECUENTES
1) ¿Cómo puedo crear usuario en el tenant de mi organización?
1. Accede al Centro de administración -Ve a admin.microsoft.com -Inicia sesión con tu cuenta de administrador global o administrador de usuarios. 2. Ir a la sección de usuarios -En el panel izquierdo, selecciona “Usuarios” > “Usuarios activos” 3. Agregar un nuevo usuario -Haz clic en el botón “Agregar usuario” -Se abrirá un asistente para completar los datos del nuevo usuario. 4. Completa la información del usuario -Nombre y apellido -Nombre de usuario (correo electrónico) -Dominio (por ejemplo: usuario@tuempresa.com) 5. Asignar contraseña -Puedes generar una contraseña automáticamente o definir una personalizada. -Decide si el usuario debe cambiar la contraseña en el primer inicio de sesión. 6. Asignar licencias -Selecciona el tipo de licencia que deseas asignar (por ejemplo: Microsoft 365 Business Standard). -Puedes asignar múltiples servicios según el plan disponible. 7. Configurar roles -Si el usuario será administrador, puedes asignar roles como: -Administrador global Administrador de usuarios -Administrador de Exchange, SharePoint, Teams, etc. -Si no, déjalo como usuario estándar. 8. Finalizar y guardar -Revisa la información ingresada. -Haz clic en “Agregar” para crear el usuario. -Se mostrará un resumen con los datos del nuevo usuario y su contraseña temporal. 9. Comunica al usuario -Comparte con el nuevo usuario su correo y contraseña temporal para que pueda iniciar sesión en office.com
2) ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de un usuario?
1. Accede al Centro de administración -Ve a admin.microsoft.com -Inicia sesión con tu cuenta de administrador. 2. Ir a “Usuarios activos” -En el menú lateral izquierdo, selecciona “Usuarios” > “Usuarios activos” 3. Buscar al usuario -Usa la barra de búsqueda para encontrar el usuario al que deseas cambiarle la contraseña. 4. Seleccionar el usuario -Haz clic sobre el nombre del usuario para abrir su perfil. 5. Cambiar la contraseña -En el panel del usuario, haz clic en “Restablecer contraseña” Puedes elegir: -Generar una contraseña automáticamente -Escribir una nueva contraseña manualmente 6. Configurar opciones adicionales -Decide si el usuario debe cambiar la contraseña en el próximo inicio de sesión. -Puedes enviar la nueva contraseña por correo electrónico (si lo deseas). 7. Guardar los cambios -Haz clic en “Restablecer” para aplicar la nueva contraseña. 8. Comunicar al usuario -Comparte la nueva contraseña con el usuario de forma segura para que pueda iniciar sesión en office.com
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